Nombre: Jennifer Rosario

Matrícula: 22-MCTN-5-001

Introducción

En este trabajo vamos a aplicar lo aprendido en clase sobre el entorno empresarial a nuestra tienda D'Marca Paca, que se dedica a vender ropa de segunda mano, de buena calidad y a buen precio. Veremos qué es el entorno empresarial, los tipos que existen, su importancia y cómo la era digital y la inteligencia artificial generativa (IAG) están influyendo en nuestro negocio. Nuestra meta es seguir creciendo con ideas modernas y adaptadas a los cambios que hay en el mercado.

1. El concepto de entorno aplicado a D'Marca Paca

El entorno empresarial son todos esos factores que rodean a una empresa y que pueden influir en cómo funciona. En nuestro caso, eso incluye cosas como las modas, el comportamiento de los clientes, el precio de la ropa en el mercado, e incluso las reglas que hay para vender por redes sociales. Aunque no podemos controlar muchas de estas cosas, sí podemos estar atentos y actuar rápido cuando vemos un cambio importante.

2. Tipos de entorno y cómo afectan a nuestro negocio

Entorno general: son factores como la economía, la cultura, la tecnología, etc. Por ejemplo, si la economía está mal y la gente tiene menos plata, más personas buscan ropa de segunda mano, lo que puede ser una oportunidad para nosotros. O si hay nuevas reglas para vender por internet, tenemos que adaptarnos.

Entorno específico: se refiere a nuestros clientes, proveedores y competencia. Por ejemplo, ver qué hacen otras tiendas de ropa paca nos da ideas para mejorar. También es clave entender qué tipo de ropa prefieren nuestros clientes (ropa urbana, vintage, de marca, etc.) para traer lo que más se vende.

3. ¿Por qué es importante conocer el entorno en D'Marca Paca?

Saber lo que pasa en nuestro entorno nos ayuda a tomar mejores decisiones. Por ejemplo, si notamos que la moda de ropa oversize está en tendencia, tratamos de conseguir más prendas así. También si hay escasez de ropa de marca o suben los precios, ya sabemos que tenemos que buscar más proveedores o ajustar los precios. Estar informados nos da ventaja.

4. ¿Cómo nos ayuda la era digital en nuestra tienda?

La tecnología digital ha sido clave para hacer crecer D'Marca Paca. Usamos redes como Instagram, Facebook y TikTok para mostrar nuestra ropa, hacer sorteos, promociones y responder rápido a los clientes.

Gracias a lo digital:

1. No necesitamos tienda física, todo lo vendemos online.

2. Hacemos contenido creativo (reels, fotos) para que la ropa se vea más atractiva.

3. Podemos llegar a más gente, incluso fuera de nuestra ciudad o país.

4. Usamos WhatsApp Business para organizar pedidos y responder dudas más fácil.

5. ¿Cómo usamos la inteligencia artificial generativa (IAG)?

La IAG también puede ayudarnos bastante. Aunque todavía estamos empezando, ya la usamos (o podríamos usarla) para:

1. Diseñar posts o flyers llamativos para nuestras redes.

2. Crear nombres originales para colecciones o promociones.

3. Redactar descripciones que hagan que la ropa se venda sola.

4. Probar cómo quedaría una prenda editada con otros colores o estilos.

5. Analizar lo que comentan los clientes y ver qué tipo de ropa les gusta más.

También queremos probar con chatbots que respondan automáticamente en nuestras redes, para no perder ninguna venta.

6. Aplicación práctica en las áreas de nuestra tienda

Compras: buscamos ropa de calidad, de marcas reconocidas, pero a buen precio, ya sea con proveedores locales o desde fuera.

Ventas: todo se hace por redes sociales. Pronto queremos lanzar una tienda en línea para que los clientes puedan comprar las 24 horas.

Producción (selección y preparación de prendas): lavamos, planchamos y preparamos la ropa para que se vea como nueva. También armamos outfits para inspirar a los clientes.

Logística: organizamos los envíos por delivery o empresas de paquetería, y usamos apps para hacer seguimiento.

Cobros: aceptamos pagos por transferencia, Yappi, links de pago, y estamos viendo otras formas más fáciles para el cliente.

Conclusión

Aplicar lo que aprendimos del entorno empresarial a nuestra tienda D'Marca Paca nos ayuda a mejorar y a estar más preparados para los cambios. La tecnología digital y la inteligencia artificial nos dan herramientas que antes solo tenían las grandes marcas. Entender el entorno nos permite crecer de forma más inteligente, creativa y adaptada a lo que quieren nuestros clientes hoy en día.